Harpelnas 2023, XL Axiata Apresiasi Pelanggannya dengan Beragam Promo Khusus

Selain itu, XL Axiata juga terus secara agresif melakukan gerakan ramah lingkungan melalui layanane-SIM.

Melalui layanan ini, perusahaan berharap akan bisa ikut mengurangi emisi karbon.

Baca juga: Semakin Ketat, SMA Negeri 12 Surabaya Melaju ke Grand Final AXIS Nation Cup 2024

Gerakan ini juga mencakup penggunaangreenBTS sebagai komitmen XL Axiata untuk menerapkan prinsip ESG dengan mendukung target Indonesia menurunkan emisi karbon 43.2% di tahun 2030, dan di lingkup operasional perusahaan menurunkan emisi karbon 45% dari 2020baselinepada tahun 2030.

Manajemen dan karyawan survey lapangan

Salah satu upaya untuk mendapatkan masukan pelanggan adalah dengan menemui langsung pelanggan secara acak di lapangan.

Baca juga: Rayakan HUT ke-28, XL Axiata Berikan Diskon Menarik dan Kejutan Spesial Untuk Pelanggan Setia

Untuk itu, XL Axiata menggelar Program Akrab BarengRetail Outlet(AKBAR) yang mengharuskan setiap karyawan termasuk juga jajaran manajemen untuk mendatangi secara langsung outlet penjualan produk layanan XL Axiata, untuk mendapatkan masukan dan kritik dari pemilik atau pengelola outlet, serta juga menemui pelanggan di lokasi yang sama.

Program AKBAR telah dilaksanakan sebanyak dua kali.

Pertama pada bulanMaret-April2022 lalu, dan tahun ini berlangsung sejak awal Agustus 2023.

Baca juga: XL Axiata Target 200 Lembaga Pendidikan Terkoneksi Akses Internet Gratis di Akhir Tahun

Pada pelaksanaan AKBAR pertama, sebanyak kurang lebih1.300karyawan mengikuti program ini diseribuoutlet yang tersebar di berbagai daerah di seluruh wilayah operasi XL Axiata mereka datangi.

Sementara itu, pada Hari Pelanggan ini, direksi dan perwakilan manajemen XL Axiata secara bersamaan turun langsung mengunjungi salah saturetail outlet, serta memberikan pelayanan kepada pelanggan yang berkunjung kesana.